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情況一:淘寶賬號如果無法正常登錄,看到提示為“您的賬戶存在安全問題,系統暫時做監管處理,為了您的賬戶安全,請您在上述鏈接中提供身份證掃描件正反面+戶口本本人頁掃描件,以及有效聯系方式(手機號碼),淘寶工作人員會幫助您核實處理。
情況二:淘寶賬號如果無法正常登錄,看到提示為“你的賬戶存在安全問題,系統暫時作限制登錄處理,建議查殺電腦病毒”,表示您的賬戶出現了被盜用的情況,目前已經暫時幫您監管了淘寶賬號。
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