戶戶通系統的出現,解決了農村地區無法收聽廣播、收看電視的問題,加快了城鄉均等化的進程。不過,在戶戶通取得可喜成績的同時,我們也應不忘對它進行系統、全面的管理。戶戶通管理系統就是我們執行管理工作的基礎。
系統介紹
(資料圖)
戶戶通管理系統是針對戶戶通廣播電視服務所開發的用戶管理系統,它將客戶管理、安全管理與系統管理集成在一起,具有綜合的日常管理功能。其具體功能主要有開戶(新增客戶)、修改信息、銷戶、更換設備、登記設備維護信息、綜合檢索等等。
系統要求
一、硬件要求:需要一臺 筆記本電腦 或臺式機。對于機子的性能要求不是太高,但內存的最低要求為512M,最好能達到1G以上。對于CPU,要求主頻至少在2GHz。
二、軟件要求:安裝以下三種操作系統中的一種:WINDOWS XP,WINDOWS 7,WINDOWS VISTA;安裝并使用IE8或以上版本的瀏覽器,使用第三方瀏覽器可能導致異常錯誤的出現。
三、網絡要求:在運行瀏覽器打開網頁之前,需要確保電腦成功連接網絡,有線連接或無線WLAN均可。
具體操作
一、登錄:用IE瀏覽器打開戶戶通的網址,在出現的網頁界面中點擊“專營點”。在進入操作員的登錄以后,輸入相關信息(工號、密碼、驗證碼)并點擊登錄。第一次登陸后需要進行工號的激活,在跳轉到的激活頁面中填寫好所需信息并提交。
二、登出:點擊位于網頁頁面右上角的“退出”字樣,在彈出的消息框中選擇“確定”即可退出戶戶通管理系統。
三、開戶:在客戶概覽中選擇“新增客戶”并進入該頁面,在新的頁面中完善客戶、客戶所購買的產品及服務的信息,仔細核對核對好開戶信息后即可提交。
四、檢索:通過檢索,操作員能夠篩選出符合條件的一個或多個用戶,并進行后續操作,簡化了客戶的查找過程。具體操作方法如下:在客戶管理欄中的快速搜索項中填寫好關鍵字(即篩選條件),點擊查找按鈕,在出現的搜索結果中雙擊客戶的記錄即可進入該客戶的信息概覽頁面,并繼續后續的操作。
在廣播電視戶戶通的工程中,戶戶通管理系統功不可沒,促進了這項惠民工程的建設進度,方便了系統的后續管理,對文化娛樂類公共服務設施的全面推廣起到了大力推進作用。